Saint-Raphaël - Fréjus - Roquebrune-sur-Argens - Puget-sur-Argens - Pays de Fayence

Installation de bornes tactiles disponibles 24h/24


Dans le cadre du projet d’accueil numérique confié au Pôle Touristique Estérel Côte d’Azur (bornes tactiles et hot spot wifi ; tablettes numériques, site mobile et chaîne d’information touristique), 6 bornes tactiles ont été mises à disposition des visiteurs depuis l’été 2013 dans le territoire (3 à Roquebrune-sur-Argens, 1 à Puget-sur-Argens, 2 à Saint-Raphaël et 1 à Agay). Prévues pour 2014 : 1 à Fréjus et 1 en Pays de Fayence.

Innover, se moderniser, suivre les évolutions technologiques afin de ne pas se laisser dépasser par les autres stations balnéaires, de France ou d’Europe ; répondre aux attentes des clients et de leurs usages « mobiles », tels sont les défis que se sont lancés les Offices de Tourisme du territoire.

Les bornes extérieures, accessibles aux personnes à mobilité réduite, permettent :

  • d’élargir la période d’ouverture quotidienne et hebdomadaire d’accès à l’information
    touristique en la rendant disponible 24h/24 et 7j/7
  • de diffuser des informations dynamiques : météo, température de l’eau, qualité des eaux de
    baignade, les événements du territoire, transports
  • de télécharger les sélections des utilisateurs sur leur smartphone par email ou mms, ou de la
    lire directement sur leur mobile en envoyant le lien de la page par sms (ex : coordonnées
    hôtel ou d’un restaurant)
  • de diffuser tous types de médias : photos, vidéos, pages web
  • d’être un hotspot wifi gratuit (avec identification obligatoire) : service apprécié des visiteurs
    et des locaux car ils ne disposent pas souvent d’une connexion internet 3G (couverture à
    l’extérieur de l’Office de Tourisme de Saint-Raphaël sur 90 mètres).

Principaux usages proposés :

  • Permettre aux utilisateurs de télécharger leur sélection sur leur smartphone par email, sms, bluetooth ou mms (ex : coordonnées hôtel, carnet de voyage)
  • Permettre aux utilisateurs de naviguer sur une carte interactive intégrant tous les points d’intérêts géolocalisés de la commune (ex : hôtels, sentiers VTT, points d’infos, loisirs..)
  • L’intégralité du contenu doit respecter les normes du label Tourisme & Handicap (Taille des textes, lisibilité, accessibilité)
  • Intégrer les disponibilités des hébergements professionnels (hôtels, résidences, meublés en résidences, campings), (selon faisabilité : sur l’espace d’administration)
  • Permettre la mise en avant d’information « Push » de manière dynamique, comme par exemple les dernières offres du moment des OTs
  • Permettre aux utilisateurs d’accéder rapidement aux informations touristiques les plus demandées dans les Offices de Tourisme : météo, agenda, transports …