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Un nouveau site e-commerce pour les loisirs

Ce mois-ci vous avez pu découvrir le tout nouveau site e-commerce : experiencecotedazur.com. Il vient compléter la stratégie de l'agence qui renforce son positionnement sur la vente de loisirs en ligne.

 

Un site ergonomique pour optimiser le tunnel d'achat

Pour convertir des prospects en clients, il est nécessaire que le site sur lequel il se trouve soit clair et intuitif. Nous avons beaucoup misé sur le design et l'ergonomie afin que l'internaute trouve rapidement ce qu'il cherche.

  • • Dès la page d'accueil, un moteur de recherche l'aide à accéder rapidement à l'information.
  • • Un bandeau de réassurance comprenant différentes mentions permet de rassurer l’acheteur potentiel et de favoriser le taux de transformation.
  • • La partie "Nos suggestions" va nous permettre de mettre en avant tel ou tel produit selon la saison et la consommation des internautes.
  • • Des expériences clients ET professionnels permettent de mettre en avant l'humain et d'oublier la notion commerciale du site. Nous misons beaucoup sur cet aspect car nous pensons que la connaissance et la qualité des activités proposées est ce qui fait notre différence par rapport à de grands groupes.
  • • Les meilleurs spots mettent en avant la destination. Chaque ville est présentée pour que l'internaute ait aussi envie d'y passer du temps en plus d'aller y faire une activité.
  • • Le chat en ligne apparaît sur chaque page. Nos conseillères sont disponibles toute la journée tous les jours pour aider les internautes et répondre à leurs questions.

350 activités à réserver en ligne

A l'heure actuelle, le site propose environ 350 activités à réserver en ligne. Ces loisirs sont classés en 14 grandes catégories :

Il y en a pour tous les goûts : VTT, équitation, kayak, canyoning, buggy, parapente... Le client peut directement choisir le créneau horaire qui lui convient grâce à une plateforme connectée au site sur laquelle les prestataires peuvent saisir leur disponibilités.

Regiondo : la solution de réservation connectée au site Expérience Côte d'Azur

Comme évoqué dans un précédent article, nous avons choisi la solution de réservation Regiondo pour notre nouvelle stratégie de vente de loisirs en ligne. Cette plateforme permet au prestataire de loisirs de gérer sa commercialisation et de démultiplier sa visibilité en apparaissant entre autre, sur le site experiencecotedazur.com.

Rejoindre Expérience Côte d'Azur
Prestataire loisirs
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Contactez notre chargée de projet loisirs à cette adresse

Office de tourisme, hôteliers, entreprises privées...
Vous souhaitez intégrer les activités directement via votre site internet ? Devenez partenaire du projet !
Contactez notre Responsable Digital pour connaitre tous les détails !

Une campagne en ligne pour optimiser le référencement du site

Dès la semaine prochaine, une campagne en ligne va permettre de générer du trafic qualifié vers le site experiencecotedazur.com. En ciblant les bons mots clés et les bonnes clientèles, nous allons pouvoir bénéficier d'une hausse du trafic sur le site qui comptabilise déjà plus de 2300 visites en quelques jours.


Le tchat en ligne

Le tchat en ligne pour une meilleure relation clients

Depuis le début de l’année, nous avons installé un service de tchat en ligne sur le site de réservation du territoire Estérel Côte d’Azur.
L’objectif est d’améliorer le taux de transformation de nos contacts clients, par une disponibilité simplifiée sur Internet qui rassure les internautes au moment où ils choisissent leur séjour :

  • on estime que 60% des visiteurs abandonnent leur panier d’achat sans avoir validé leur commande, essentiellement par manque d’information et surtout de rassurance au moment du paiement.
  • et comme en accueil physique, le panier moyen est augmenté d’environ 30% grâce aux conseils apportés.

L’outil que nous avons choisi, Zopim, est très souvent utilisé et nous permet de mieux connaître le comportement des utilisateurs grâce à un outil statistique poussé.

C’est aussi une façon de nous distinguer des centrales de réservation (OTA) internationales leader, par une valeur de conseils et un contact facile avec l’équipe qui connaît bien tous les produits du territoire.
Un outil qui a certainement contribué à la performance du site de réservation : les ventes en ligne directement payées ont été multipliées par 3 en 2014 !

Notre service réservation reste avant tout un outil de promotion du territoire, mais il est crédible aujourd’hui parce que nous faisons du e-commerce.


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