Saint-Raphaël - Fréjus - Roquebrune-sur-Argens - Puget-sur-Argens - Pays de Fayence

Workshops, salons, webmarketing … la promotion de l’automne !

La saison n'est pas encore terminée que nous sommes déjà rivés sur les actions à engager pour séduire de nouveaux visiteurs ! Voici un résumé des principales opérations de promotion programmées par Estérel Côte d'Azur Tourisme dans les prochaines semaines, en concertation avec les Offices de Tourisme du territoire :

Accueil d’influenceurs du web

OBJECTIFS : promotion du territoire sur les réseaux sociaux, et augmentation de l’audience en ligne, renforcement de la désirabilité du territoire
Ces opérations serviront autant la promotion de l’été indien (automne 2016) grâce à des reportages en live, que la saison prochaine grâce aux articles de blog publiés par la suite.
DATES : septembre et octobre 2016
FORMAT : Accueil de blogueurs, Instagramers et Youtubers avec programme de découverte du territoire.

Salon des CE et des collectivités à Marseille

OBJECTIFS : Promouvoir l’offre à destination des groupes
CIBLES : CE, CCAS, collectivités
DATES : 22 septembre 2016
LIEU : Stade Vélodrome de Marseille
FORMAT : en tant qu’exposant - salondescollectivites.com

Salon MAP PRO à Paris

Présence au salon en tant que visiteurs uniquement cette année, après avoir été exposant l’année dernière aux côtés de 4 partenaires du territoire.
OBJECTIFS : promouvoir l'offre à destination des groupes,
CIBLES : Autocaristes, agences
DATES : 20-23 septembre 2016
FORMAT : en tant que visiteur avec prise de rendez-vous en amont

Eductour Tourisme d’Affaires

Organisé par le Bureau des Congrès de Saint-Raphaël
CIBLES : Tourisme d’Affaires : Corporate, Congrès et agences événementielles
DATES : du 29 septembre au 1er octobre 2016
FORMAT : Programme de découverte du territoire

Roc d’Azur 2016

OBJECTIFS : Promouvoir l’offre VTT et vélo de route
CIBLES : 150 000 visiteurs ; Clubs de vélos et de VTT, pratiquants et passionnés de VTT
DATES : du 5 au 9 octobre 2016
FORMAT : Estérel Côte d'Azur sera exposant, avec l’ADT Var Tourisme et le CRT Côte d’Azur

Accueil de prescripteurs « groupes »

OBJECTIFS : Promouvoir l’offre à destination des groupes loisirs
CIBLES : autocaristes, associations, CCAS
DATES : à venir (3ème semaine du mois d'octobre 2016)
FORMAT : invitations ciblées sur nos fichiers qualifiés, avec un programme de découverte du territoire sur-mesure (cette opération sera renouvelée chaque année).

Workshop Provence Travel Convention

CIBLES : 150 agents de voyage et 80 tour opérators spécialisés dans le Mice
DATES : 3 novembre 2016
FORMAT : exposant aux côtés du CRT Provence Alpes Côte d’Azur

Le Rêve en Grand pour l’été indien

OBJECTIFS : contribuer au remplissage additionnel des hébergeurs ouverts à cette période, et non remplis à 100%. Acquisition de nouveaux clients à fidéliser ensuite.
DATES : du 15 octobre au 5 novembre 2016
ACTIONS : newsletters grand public, mise en avant sur les sites Internet du territoire, relais de communication de nos partenaires TGV Lyria sur le marché suisse et THELLO, sur le marché italien.

Opération presse "Cote d'Azur" à Paris

DATES : Mercredi 9 novembre 2016. Accueil des journalistes de 9h15 à 13h30.
LIEU : Le Cloître Ouvert - 222, rue du faubourg Saint Honoré 75008 Paris
CIBLES : Presse France et Correspondants étrangers basés à Paris.
FORMAT : Conférence de presse + workshop presse

Promotion des séjours et weekends

OBJECTIFS : Développer les réservations en court-séjour pour plus de retombées économiques en hors-saison
CIBLES : Marché de proximité en Région Provence Alpes Côte d'Azur et Rhône Alpes principalement
ACTIONS :newsletters de promotion, campagne de référencement du site WeekendProvence.fr, production d'une offre de séjours originale pour les fêtes de fin d'année

Actions commerciales groupes sportifs

OBJECTIFS: développer les retombées économiques en hors-saison, en particulier sur les cibles suivantes : randonnée pédestre, natation, vélo, plongée sous-marine.
Parmi les actions engagées :
• Développement et qualification de fichiers
• Des campagnes d’emailing ciblés, programmées d’ici la fin de l’année 2016, avec relances téléphoniques
• Développement de partenariats avec des organisateurs d’événements

Le programme des actions de promotion 2017 est en cours de préparation, en concertation avec les Offices de Tourisme du territoire, et tenant compte notamment :
  • des plans de promotion 2017 de nos partenaires institutionnels de l'ADT Var Tourisme, du CRT Côte d'Azur et du CRT Provence Alpes Côte d'Azur,
  • de la concertation à venir avec les professionnels du territoire et leurs représentants

En attendant, n'hésitez pas à nous transmettre vos remarques et suggestions !


Workshop Instagram

Atelier Instagram avec les Offices de Tourisme

L’agence de développement touristique Estérel Côte d’Azur a organisé une séance de coaching sur Instagram avec les Offices de Tourisme des 14 communes Estérel Côte d’Azur du territoire Estérel Côte d’Azur.

Cette opération s’inscrit dans le cadre du projet européen « Best Of », et porté par la CAVEM, qui s’appuie sur une coopération transfrontalière du programme ALCOTRA. Le manager du tourisme de la Vallée de San Lorenzo (Ligurie) participait à cette formation.

Un rendez-vous organisé le vendredi 4 septembre 2015 à l’espace coworking « Point Sud » de Saint-Raphaël, et animé par Elisa Détrez & Maxime Coquard, les BestJobers.

Elisa Détrez & Maxime Coquard sont les grands gagnants de la compétition mondiale « The Best Job in The World », organisée par le bureau du tourisme australien en 2013. De retour en France depuis 6 mois, ils offrent leur expertise en social media et marketing touristique pour aider les destinations françaises à améliorer leur présence, visibilité et notoriété en ligne.

L’objectif de cet atelier était donc de former les personnes en charge des réseaux sociaux et de la communication dans les Offices de Tourisme sur les bons usages de l’application « Instagram ». Avoir une forte visibilité en ligne ne peut se faire qu’en mutualisant nos actions entre les acteurs du territoire.

Dans cet objectif de promotion de la destination, nous avons également organisé :

Cette formation a été possible grâce au projet européen de coopération franco-italienne « Best Of » conduit par Estérel Côte d’Azur et financé par l’Europe dans le cadre du programme Alcotra. Enrico Molinari, le manager du tourisme de la Vallée de San Lorenzo (notre partenaire Italien) a participé à ce rendez-vous de travail dans un objectif de mutualisation des expériences.

Contact
Bastien SERAFIN
Chef de projet multimédia
Tel. 04 94 19 10 69
e-mail : multimedia(a)esterel-cotedazur.com

Workshop Instagram Estérel

Formation Instagram pour les Offices de Tourisme Estérel Côte d’Azur

 

logoAlcotra EuropeFlag_official


Salon des CE à Paris

Actions commerciales en direction des comités d’entreprises

Pour la 1ère fois cette année, l’agence de développement et de promotion touristique Estérel Côte d’Azur était présente du 15 au 17 septembre au salon LOISIRS EXPO, à Paris, Porte de Versailles.

Cette opération s’inscrit dans la continuité des actions de commercialisation à destination de nos cibles groupes prioritaires : comités d’entreprises, services mairie (COS, CCAS, Service Jeunesse), associations seniors… une priorité pour notre agence et les professionnels adhérents !

L’agence de développement a choisi d’exposer cette année à Paris car d’importants moyens ont été mis par l’organisation du salon, Comexposium, pour fêter le 70ème anniversaire des CE : organisation d’un grand jeu concours, spectacles de qualité pour la Nuit des CE et lieu plus prestigieux (Porte de Versailles) …

Les chiffres clés de l’opération :

  • 300 cartes postales « Rêver en Grand », 80 catalogues Groupes et 20 books Tourisme d’Affaires ont été distribuées.
  • 108 contacts CE ont été générés en 3 jours.
  • 17 contacts Tourisme d’Affaires
  • 8 contacts Voyage en Multimédia (7 visiteurs + 1 Intervenant de renom)
  • 19 contacts divers : généralement des inter-CE
  • 5 demandes Groupes sur le salon
  • 1 proposition d’intervention de la part de AEROPORT DE PARIS pour présenter notre destination devant leurs 7 000 salariés en février ou mars

Les visiteurs étaient en grande majorité des comités d’entreprise de sociétés importantes qui recherchaient principalement une offre individuelle.

Dans une moindre mesure, il y avait des mairies, qui représentaient 3 sous-catégories : COS (offre individuelle), CCAS (offre Groupe Seniors) et Service Jeunesse (offre Groupe Jeunesse)

De façon anecdotique, des associations seniors étaient également présentes. Cette cible recherche des sorties en Groupe.

La clientèle CE était interpelée par l’offre « Le Rêve en Grand, le prix en petit ».

La destination Estérel Côte d’Azur plait dans tous les cas, comme une évidence : « Qui ne veut pas passer des vacances au soleil ?! »

Une opération BtoB qui vient compléter notre présence au salon Map Pro, ayant lieu quelques jours après, axé sur l’une de nos autres cibles prioritaires Groupes : les Autocaristes.

Plus d’infos sur l’organisation de l’opération :

Contact
Alexandra SAUVAIGO 
Commerciale
Tel. 04 94 19 10 61
e-mail : commercial(a)esterel-cotedazur.com


Nouveau site web pour Puget sur Argens

L’Office de Tourisme de Puget sur Argens lance son nouveau site web !

Toute l’information désormais disponible sur : www.pugetsurargens-tourisme.com

En ligne depuis le 6 mai 2015, le site Internet a pour objectif de promouvoir la commune de Puget sur Argens et ses professionnels du tourisme.

Il plonge l’internaute, dès la page d’accueil, au cœur du village. Accessible depuis n’importe quel support : ordinateur, smartphone ou tablette, il est résolument dynamique et évolutif.

Le site a été réalisé par l’agence de développement Estérel Côte d’Azur en partenariat étroit avec l’Office de Tourisme.


Contact presse

Claire BOTELLA
Tel. 04 94 19 55 29
e-mail : clairebotella(a)pugetsurargens-tourisme.com


Les avis clients

Plus de 650 avis clients pour promouvoir la destination

Depuis la mise en ligne du site de réservation fin 2013, ce sont plus de 650 avis publiés à ce jour !
Nous avons choisi d’intégrer les avis de consommateurs, parce que c’est une étape indispensable pour tout site Internet de tourisme.
Sachant que tous les sites qui donnent de simple liste d’adresses ont moins de pertinence aujourd’hui face à des sites comme Google ou les Pages Jaunes ….

Nos objectifs :

  • Améliorer le taux de transformation du site, et favoriser le passage de la simple consultation à la réservation
  • Améliorer le référencement naturel du site, avec la publication régulière de nouveaux commentaires

Les plus de notre service :

  • Nos avis clients sont certifiés, dans le sens où ne peuvent émettre un avis que les seuls clients ayant réellement consommé le produit (une chambre d’hôtel ou un baptême de plongée par exemple)
  • Des avis de plus en plus nombreux sur les activités de loisirs, ce qui se retrouve peu sur la plupart des sites d’avis clients
  • Les professionnels reçoivent systématiquement tous les avis par e-mail, et ils peuvent y répondre directement

Les avis clients ont largement contribué à l’augmentation des ventes en ligne et ils renforcent la dimension de conseils qui fait notre valeur ajoutée.

Pour tous ceux qui sont intéressés pour en savoir plus sur la gestion des avis clients, rendez-vous au salon e-tourisme #VeM6 que nous organisons les 4, 5 & 6 février 2015 au Palais des Congrès de Saint-Raphaël. Un atelier y sera dédié.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion des avis clients :
Alexandra CARLETTI
e-mail : contact(a)esterel-cotedazur.com
Tel : 04 94 19 10 60

 


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